Politique de retour

Politique de retour : Vous trouverez tous nos produits non personnalisés dans notre boutique en ligne, et ils sont remboursables. Vous disposez donc de 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou si vous changez d’avis, vous pouvez retourner les produits. Assurez-vous de le faire dans ce délai pour obtenir un remboursement complet.

Pour commencer le retour, envoyez-nous simplement le formulaire de rétractation ci-dessous à l’adresse email suivante : contact@fleursenmelee.fr. Dès que nous recevrons votre email, nous vous enverrons un accusé de réception dans la journée. Ce message vous fournira l’adresse de livraison où vous devrez renvoyer les articles. De plus, renvoyez les produits dans leur emballage d’origine pour garantir leur bon état.

Notez que les frais de retour sont à votre charge. Ainsi, après avoir reçu et vérifié le produit retourné, nous vous rembourserons intégralement le montant de votre commande. Cependant, les frais de port initiaux ne seront pas remboursés.

Pour faciliter votre demande, remplissez le formulaire de rétractation suivant et envoyez-le à contact@fleursenmelee.fr :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation (si elle diffère de l’adresse de livraison)
• Numéro et date de la commande
• Indication claire que vous souhaitez annuler la commande et retourner les marchandises

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape et garantir votre satisfaction.