Politique de confidentialité

Article 1 – Accès au site

Vous devez utiliser le site uniquement à des fins personnelles. De ce fait, vous vous engagez à ne pas exploiter ce site, ni les informations qu’il contient, à des fins commerciales, politiques ou publicitaires, ainsi que pour toute sollicitation commerciale, comme l’envoi de courriers électroniques non sollicités.

Article 2 – Contenu du site

Nous protégeons toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que les applications informatiques nécessaires au fonctionnement du site. Ces éléments sont la propriété entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Ainsi, vous devez obtenir notre accord écrit avant de reproduire, représenter, utiliser ou adapter tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques. Par ailleurs, si nous découvrons des utilisations non autorisées, le fait de ne pas agir immédiatement ne constitue pas une acceptation ou une renonciation aux poursuites.

Article 3 – Gestion du site

Pour assurer une bonne gestion du site, nous nous réservons le droit de :

• Suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, ou réserver l’accès à certaines sections à une catégorie spécifique d’internautes.
• Supprimer les informations susceptibles de perturber le fonctionnement du site ou de contrevenir aux lois nationales ou internationales.
• Suspendre le site pour effectuer des mises à jour.

Article 4 – Responsabilités

Nous déclinons toute responsabilité en cas de défaillance, panne ou interruption qui empêcherait l’accès au site ou à ses fonctionnalités. Vous êtes responsable du matériel que vous utilisez pour vous connecter. En conséquence, il vous appartient de protéger votre matériel et vos données contre les menaces telles que les attaques virales. Vous devez également gérer les sites que vous consultez et les données que vous manipulez.

En outre, nous ne pourrons pas être tenus responsables des poursuites judiciaires intentées contre vous en raison de l’utilisation du site ou du non-respect des conditions générales. Vous devez également accepter la responsabilité pour les dommages causés à vous-même, à des tiers ou à votre équipement en raison de votre connexion ou de votre utilisation du site. Vous renoncez ainsi à toute action contre nous pour ces motifs. Si nous faisons l’objet d’une procédure amiable ou judiciaire en raison de votre utilisation du site, nous pourrons demander une indemnisation pour les préjudices, sommes, condamnations et frais associés.

Article 5 – Liens hypertextes

Vous pouvez créer des liens hypertextes vers tout ou partie du site, à condition d’obtenir notre accord préalable. Nous nous réservons le droit de demander la suppression de tout lien si nécessaire. Par ailleurs, les informations accessibles via des liens vers d’autres sites ne sont pas publiées par nous et nous n’avons aucun droit sur le contenu des sites liés.

Article 6 – Collecte et protection des données

L’entreprise individuelle Léa NICOLEAU collecte vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Une donnée à caractère personnel désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Nous utilisons principalement les informations collectées pour gérer nos relations avec vous et traiter vos commandes.

Ainsi, les données personnelles collectées incluent :

• Nom et prénom
• Adresse
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Données financières : pour le paiement des produits, nous enregistrons les données relatives à la carte de crédit de l’utilisateur.

Article 7 – Droit d’accès, de rectification et de déréférencement

Conformément à la réglementation applicable et à notre politique de confidentialité, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez connaître vos données personnelles en nous écrivant à l’adresse électronique mentionnée. Avant de mettre en œuvre ce droit, nous pourrons demander une preuve d’identité pour vérifier l’exactitude des informations.
• Droit de rectification : Si les données détenues sont inexactes, vous pouvez demander leur mise à jour.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles selon les lois en vigueur.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles selon les conditions prévues par le RGPD.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans les conditions prévues par le RGPD.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la remise de vos données personnelles pour les transférer à une autre plateforme.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : 251 ROUTE DE VANNES, SAINT HERBLAIN ou par email à : contact@fleursenmelee.fr

Assurez-vous que votre demande inclut une photocopie d’un titre d’identité valide et précise l’adresse à laquelle nous pouvons vous répondre. Nous vous répondrons dans le mois suivant la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de volume élevé de demandes.

En outre, depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, vous pouvez organiser le sort de vos données après votre décès. Pour plus d’informations, consultez le site de la CNIL : CNIL. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL via le site : Réclamation CNIL. Nous vous recommandons de nous contacter d’abord pour résoudre tout problème avant de faire une réclamation.

Article 8 – Utilisation des données

Nous utilisons les données personnelles pour fournir et améliorer nos services tout en maintenant un environnement sécurisé. La base légale pour ces traitements est l’exécution du contrat entre vous et la plateforme. Plus précisément, nous utilisons ces données pour :

• Accéder et utiliser la plateforme
• Gérer et optimiser la plateforme
• Fournir une assistance aux utilisateurs
• Vérifier, identifier et authentifier les données transmises
• Personnaliser les services, notamment en affichant des publicités en fonction de votre historique de navigation et de vos préférences
• Prévenir les fraudes, détecter les malwares et gérer les incidents de sécurité
• Gérer les litiges éventuels
• Envoyer des informations commerciales et publicitaires selon vos préférences
• Organiser les conditions d’utilisation des services de paiement

Article 9 – Politique de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou assistance. De plus, nous pouvons également conserver certaines informations après la fermeture de votre compte, afin de satisfaire aux obligations légales, de régler des litiges, de prévenir les fraudes ou d’appliquer nos conditions.

Article 10 – Partage des données personnelles avec des tiers

Nous partageons les données personnelles avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne dans les cas suivants :

• Lorsque vous utilisez les services de paiement, nous collaborons avec des sociétés bancaires et financières tierces.
• Lorsque vous publiez des informations dans des zones de commentaires accessibles au public.
• Lorsque vous autorisez un site tiers à accéder à vos données.
• Lorsque nous faisons appel à des prestataires pour des services d’assistance, de publicité ou de paiement. Ces prestataires ont un accès limité aux données et doivent respecter les réglementations de protection des données.
• Si la loi l’exige, nous transmettons les données pour répondre aux réclamations ou nous conformer aux procédures administratives et judiciaires.

Article 11 – Offres commerciales

Vous pourriez recevoir des offres commerciales de notre part. Si vous préférez ne pas les recevoir, utilisez le bouton « me désabonner » dans nos newsletters. Par ailleurs, si vous accédez à des données à caractère personnel lors de votre navigation, vous devez vous abstenir de toute collecte ou utilisation non autorisée. Nous déclinons toute responsabilité pour ces actions. En conformité avec notre politique de confidentialité, nous conservons et utilisons vos données pendant une durée conforme à la législation en vigueur.

Article 12 – Cookies

Un « cookie » est un fichier électronique placé sur un terminal comme un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Ce fichier est lu lors de la consultation d’un site, de la lecture d’un courrier électronique ou de l’utilisation d’une application. Le site peut collecter automatiquement des informations standards pour suivre le trafic, améliorer le service et gérer la planification. Lors de votre première navigation, une bannière explicative sur l’utilisation des cookies apparaîtra. Avant de poursuivre, vous devrez accepter ou refuser leur utilisation. Votre consentement sera valable pour treize mois, mais vous pouvez désactiver les cookies à tout moment.

Les cookies présents sur ce site incluent :

• Google : Google Analytics, Google Tag Manager, Google Adsense, Google Dynamic Remarketing, Google Adwords Conversion, DoubleClick.
• Facebook : Facebook Connect, Facebook Social Plugins, Facebook Custom Audience.

La durée de vie de ces cookies est de treize mois.

Article 13 – Photographies et représentation des produits

Les photographies de produits qui accompagnent leur description ne sont pas contractuelles et n’engagent pas l’éditeur.

Article 14 – Loi applicable

Les conditions d’utilisation du site sont régies par la loi française. En conséquence, les tribunaux du siège social de l’éditeur sont compétents, sauf en cas de compétence spécifique découlant d’un texte de loi ou réglementaire particulier.

Article 15 – Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un message à l’adresse suivante : contact@fleursenmelee.fr